Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur bancaire, combinées à une solide formation dans le domaine de la finance-banque et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation commerciale et en gestion de la clientèle.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Responsable de Change
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
Port-au-Prince
02.2023 - Actuel
Analyser les tendances du marché et définir des stratégies efficaces.
Veiller au respect des procédures et politiques internes et des normes prudentielles de la BRH.
Développer des stratégies d’expansion du portefeuille de change et des autres produits bancaires.
Gérer les risques de change et élaborer une politique de gestion adéquate.
Faire des profits (HTG 25M /mois minimum)
Représenter la banque aux différentes rencontres relatives au Change.
Faire des ateliers de formation pour le staff opérationnel
Soutien aux responsables hiérarchiques lors de la transition vers une nouvelle structure organisationnelle.
Création des supports de formation, des manuels et des ressources pour faciliter la transition.
Coordination avec les départements concernés pour assurer une intégration harmonieuse des nouvelles pratiques.
Collecte de données et suivi des indicateurs clés de performance pour mesurer les progrès et ajuster la stratégie en conséquence.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
Officier Sénior change
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
Port-au-Prince
03.2008 - 02.2023
Suivre les fluctuations du taux de change.
Gérer les risques de change.
Préparer les différents rapports de change.
Faire le suivi des correspondances du département.
Accompagner les différents acteurs sur la position de change de la banque.
Participer à la formation du staff
Analyse des situations critiques pour prendre des décisions rapides et appropriées.
Application des dispositions contenues dans les textes réglementaires et les procédures internes.
Rédaction de rapports détaillés sur les activités et les incidents rencontrés durant les opérations.
Agent user support
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
Port-au-Prince
04.2007 - 03.2008
Monter les dossiers de credit.
Imputer les transferts internationaux sur le SWIFT.
Gérer les différents comptes des clients de crédit sur le Système de la Banque.
Gérer les rapports de découverts.
Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Agent Direction Produit Bancaire
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
Port-au-Prince
12.2005 - 04.2007
Faire l’étude de marché.
Promouvoir les différents produits de la Banque / Marketing.
Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Formation
Brevet Professionnel Banque - AFRIQUE - Finance et Banque
ECOLE SUPERIEURE DE LA BANQUE
Nanterre
01.2020 - 06.2021
Anglais - Langue etrangère
INSTITUT HAITIANO-AMERICAIN
Port au Prince
01.2007 - 06.2008
Faculté des Sciences Economiques & Administratives - Sciences Economiques
UNIVERSITE QUISQUEYA (UNIQ)
Port-au-Prince
03.2003 - 06.2007
Compétences
Gestion de risque
Gestion des conflits
Techniques de négociation
Facilité d’adaptation
Bonne relation commerciale
Bonne maitrise des logiciels bureautiques et communications
Esprit d'équipe
Créativité
Sens du détail
Résolution de problèmes
Informations complémentaires
Activités associatives
Lecture
Théâtre
Photographie
Gastronomie
Passion pour les cultures étrangères
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Projets réalisés
Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de résultats des opérations de change de change et de placements au moyen de Microsoft Excel.
Supervision - A supervisé une équipe de tois personnes.
Ventes - A augmenté les ventes de 35% en deux ans.
Commercialisation : Mise en place de nouvelles stratégies marketing qui ont abouti à une augmentation de 15% du protefeuille client en deux ans.
Documentation : rédaction et révision de procédures internes du département de change et simplification des réglements normatifs de la banque centrale relatifs aux opérations de change et placement..
Certificats
Certification en gestion des RH.
Cerification en BP banque
Certication en ESL
Chronologie
Responsable de Change
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
02.2023 - Actuel
Brevet Professionnel Banque - AFRIQUE - Finance et Banque
ECOLE SUPERIEURE DE LA BANQUE
01.2020 - 06.2021
Officier Sénior change
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
03.2008 - 02.2023
Agent user support
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
04.2007 - 03.2008
Anglais - Langue etrangère
INSTITUT HAITIANO-AMERICAIN
01.2007 - 06.2008
Agent Direction Produit Bancaire
Banque de l’Union Haïtienne S.A.
12.2005 - 04.2007
Faculté des Sciences Economiques & Administratives - Sciences Economiques