Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie

Melissa Charles

Gestionnaire
Boston

Profil professionnel

Fournisseur de services de soutien a Boston Children's Hospital BCH depuis Janvier 2025, je maîtrise la gestion des demandes clients et la coordination des équipes. Organisé et proactif, je m'assure de la satisfaction des utilisateurs tout en respectant les délais. Poli et doté d’un excellent sens du service, j'apprécie de collaborer avec mes collègues pour atteindre nos objectifs communs. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience

Expérience

BCH Support Service Provider

Boston Children's Hospital
Boston
01.2025 - Actuel
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.

d’Officier de Développement des Jeunes (ODJ)

Compassion Internationale
Port-au-Prince
09.2022 - 06.2024
  • Participation à des projets de transformation digitale en collaborant étroitement avec des équipes multidisciplinaires.
  • Transmission des techniques professionnelles à un apprenti.
  • Planification des projets d'encadrement et respect des délais.
  • Établissement d'un budget pour chaque projet et contrôle des coûts liés à l'encadrement.
  • Gestion du matériel sur les chantiers avec pour but de disposer des outils et matières premières nécessaires etc...

Formation

Programme de Licence - Gestion des Affaires

Université Espoir (UE), Port-au-Prince
/2019 -

Diplôme en Gestion&Finance des ONG - Gestion des Affaires

Paodes- Université , Port-au-Prince
/2010 - /2012

Certificat/ Pair Éducateur - Activite Sociale

BEYOND BORDERS , Port-au-Prince
/2013 - /2014

Bac I & II -

Centre Classique et Culturel de Pétion-Ville, Port-au-Prince
/2007 - /2008

Compétences

  • Autonomie
  • Sens des responsabilités
  • Relation client
  • Sens de l'initiative
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Force de proposition
  • Sage
  • Comptabilité
  • Powerpoint

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Théâtre
  • Chant
  • Activités associatives
  • Bénévole pour l'association HA 254, FONKOZE, Beyong Borders etc
  • Lecture
  • Cuisine
  • Poterie

Langues

Français
Courant
Créole haitien
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

BCH Support Service Provider - Boston Children's Hospital
01.2025 - Actuel
d’Officier de Développement des Jeunes (ODJ) - Compassion Internationale
09.2022 - 06.2024
Université Espoir (UE) - Programme de Licence, Gestion des Affaires
/2019 -
Paodes- Université - Diplôme en Gestion&Finance des ONG, Gestion des Affaires
/2010 - /2012
BEYOND BORDERS - Certificat/ Pair Éducateur, Activite Sociale
/2013 - /2014
Centre Classique et Culturel de Pétion-Ville - Bac I & II,
/2007 - /2008

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