Ashley ELMOSA
Administratrice
Petion ville
Profil professionnel
Manager de cargo orienté vers la performance, spécialisé dans la coordination des opérations logistiques et la supervision d’équipes pour garantir un transport sécurisé et efficace des marchandises. Organisé et rigoureux, j’apporte une attention particulière à l’optimisation des processus pour assurer un haut niveau de satisfaction client. Capable de gérer des tâches multiples avec réactivité et de résoudre des problèmes de manière proactive, je m’engage à maintenir des standards élevés de qualité et de conformité au sein du secteur du transport aérien.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience professionnelle
Manager de Cargo
Sunrise Airways
Port-au-Prince
05.2023 - Actuel
- Superviser les équipes chargées de l’enregistrement, du suivi et de la livraison des colis.
- Assurer l’efficacité des transactions de transport de marchandises.
- Veiller au respect des protocoles de sécurité et de conformité.
- Coordonner l’utilisation des systèmes de suivi et de gestion des paiements.
- Assurer la mise à jour en temps réel des statuts des colis.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion de cargo pour optimiser la satisfaction client et la performance de l’équipe.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien.
- Management d'une équipe de 13 personnes.
Assistante de manager
Byoti Salon de Beaute
Port-au-Prince
08.2021 - 01.2022
- Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
- Traitement du courrier et des e-mails du manager, classement et archivage des documents.
- Apport de réponses claires et rapides aux différentes demandes d'information et aux sollicitations du personnel et de l’extérieur.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment le recrutement, l'accueil des nouveaux employés et la coordination des formations internes.
Commise Administrative et Service à la Clientèle
Carribean Canadian Chemical Company
Port-au-Prince
05.2021 - 06.2021
- Relance des clients par téléphone, par courrier et par mail en cas de retard de règlement.
- Reporting régulier sur le suivi du portefeuille client et les actions menées en recouvrement.
- Traitement des demandes d'information provenant de l'extérieur, notamment par téléphone ou courrier électronique.
- Organisation et préparation des réunions internes, incluant la réservation de salles, la distribution d'ordres du jour et la prise de notes.
Formation
Licence - Science De La Gestion
Université INUKA
11.2016 - 09.2021
Compétences
- Microsoft Office
- Sens de la communication et de la négociation
- Esprit critique et prise de décision
- Capacité d'adaptation
- Relation client
- Gestion des stocks
- Comptabilité
- Leadership d'équipe
Certificats
Gestion de Contrôle et Stratégie d'Entreprise, 03/01/20
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Frise chronologique
Manager de Cargo
Sunrise Airways
05.2023 - Actuel
Assistante de manager
Byoti Salon de Beaute
08.2021 - 01.2022
Commise Administrative et Service à la Clientèle
Carribean Canadian Chemical Company
05.2021 - 06.2021
Licence - Science De La Gestion
Université INUKA
11.2016 - 09.2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Kiyana ReidKiyana Reid
Lab Assistant à SUNRISE GROUP OF COMPANIES-SUNRISE CLINICAL LABSLab Assistant à SUNRISE GROUP OF COMPANIES-SUNRISE CLINICAL LABS
Alexandrea SchneiderAlexandrea Schneider
Care Manager à Sunrise Senior Living Sunrise Of HendersonCare Manager à Sunrise Senior Living Sunrise Of Henderson
CHRISTAL WHYLLY-BAINCHRISTAL WHYLLY-BAIN
Office Manager à CARGO AIRWAYS/ IBC AIRWAYSOffice Manager à CARGO AIRWAYS/ IBC AIRWAYS